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谁说这年初实体店不景气,你底子不懂新零售
滥觞: 吴晓波频道 作者: 公布工夫:2017-09-06

        电商十年,改动了你我的很多消耗风俗。

        有些工具,我们再也不在实体店购置了。比方书,网上简单找到有货的最好版本;比方电脑,网购自制很多。

        但也有些工具,许多人不断没养成线上购置的风俗。

        有位女人从不在线上买衣服,连创意T恤都不买,一是由于她享用逛街、选择、试穿的历程,二是她很在乎那“不摸不晓得”的质感。

        有位男生从不在线上买食品,生鲜生果不买,零食牛奶也不买,他仍是风俗抽暇去超市走走,亲手选的才定心。

        遐想到各大电商遭受开展瓶颈、纷繁开拓线下实体店的消息,实在,此处有个好时机。


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        在电商如火如荼之时,我们听闻了很多恐惧的增长率、惊人的创纪录以及“线上终将代替线下”的预言。

        但从数据上看,固然线上消耗热火朝天,但体量和线下比拟仍旧是小巫见大巫。并且在一些范畴,电商始终难以攻入。

 


        比方衣饰,固然上彀买衣服已成了许多人的风俗,但消耗数据来看,衣饰、日用品,线下仍旧占有着残山剩水。

        在电器、食物、小我私家照顾护士等范畴,线下消耗则大于线上。

        至于珠宝、奢侈品、家具、生鲜等范畴,则是线下消耗占有着绝对的统治。

        线下地位无可替换,有以下几种缘故原由:


立即消耗场景;

目击更定心;

线下更便于测验考试;

买的不是商品,而是体验。

        这些是线下的“旧壁垒”,也是线下消耗的“新机会”。


“线下”“体验”是行业风口

        线上没法代替线下,马云早已有了先见,在客岁的杭州云栖大会上,他第一次提出了新零售观点。

        简朴点归纳综合,新零售焦点要素为:线上+线下+物流,以产物为中心,操纵大数据和人工智能等手艺,进步用户体验度。

        今朝,新零售曾经成为电商平台和实体企业突围的标的目的。

 

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电商平台从线上走到线下,探究新机缘

        ▷客岁年末,亚马逊推出新型观点店Amazon Go,主打无人超市,本年又以137亿美圆收买有机食品连锁超市Whole Foods。

        ▷阿里巴巴客岁起打造盒马鲜生、天猫超市、天猫体验馆,同时入股银泰、联华超市等实体商家。


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实体企业买通线上线下,辅助线下开展 

        ▷7-eleven——日本零售业巨子、世界最大的连锁便利店集团 

        零售业有如许一句话:世上只要两家便利店,7-eleven和其他便利店。创始人铃木敏文说,读懂了人间的变革,把握用户的需求变革,不管卖甚么都能大卖。

        7-eleven新零售途径:买通线上线下数据,使用人工智能、大数据等手艺,经由过程同享经济体打造财产路由器,将财产上下流合作伙伴毗连起来,以碎片需求去智能配对上游闲置资产。

 


        ▷海澜之家——2016年中国A股市值最高的服装企业

        当浩瀚老牌打扮面对吃亏、关店以至私有化之时,海澜之家却在逆势猖獗开店。

        海澜之家新零售途径:外包消费,吸取加盟商作为投资人,本人掌控终端贩卖平台。供给无滋扰的、自由自在的购衣情况。经由过程RFID手艺,为2亿件衣服安装身份证辨认体系,实现线上线下的同享和互通。


新风口下的新趋势

        新零售风口之下,谁能捉住趋向快速探究出一条合适企业本身的新途径,便能在细分范畴成为佼佼者。可是,若想乘上这波风口,必需注意到一些新征象。

 

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纯电商是B2C,新零售则是C2B

        已往,用户间接选购商家所供给的商品,没有太多挑选余地;而新零售时期,用户的需求将成为商家消费产物的最重要根底。

        以服装业为例,以往的消费周期长达一年,最快也得提早两个季度,但盛行趋向变革太快,常常新品刚出来,就成了用户眼中的“过期货”。

        对全部行业而言,亟待打造柔性供给链。

        8月30日,在阿里巴巴西溪园区,天猫与海澜之家正式签订新零售计谋协作,或将成为行业的一个范本。当天,阿里巴巴CEO张勇以及海澜之家周氏父子同表态。实在,早在8月13日,马云就曾到访海澜之家,为此次协作打下铺垫。

 


        这是一次对新零售的全新探究:天猫经由过程大数据猜测消耗趋向,经由过程C2B反向定制实现柔性化供给链;海澜之家能够实时调解经营策略,大幅低落团体运营性本钱,终极实现品牌重塑晋级。 

        同时,基于新零售协作,单方将重点促进线上线下交融,加快线下5000家门店全面向聪慧门店的数字化转型。

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零售消耗场景将商家主战场之一

        以往购物,我们或多或少会碰着如许的场景:低端门店的售货员有一张活不起来的“死脸”;而高端门店的导购员则是一张瞧不起人的“死脸”。 

        而新零售时期的消耗场景肯定以用户为中心,逛得舒心、买得省时、花得有性价比,才是霸道。

        而此次天猫与海澜之家的新零售计谋协作,即是探究新零售消耗场景的最好理论。能够设想,将来的消耗场景将是如许的:

        ▷假造试衣:

        翻开天猫,在指尖就能“试穿”新款;在实体店,智能试衣镜将主动显现试穿了新衣的三维图象;

        ▷快速呼应试穿需求:

        拿了试穿的衣服进试衣间,却发明其实不合适,点击试衣间的试衣魔镜上的其他格式,导购员立马就会送来衣服。 

        ▷猜测用户需求:

        电子银行将记载每一次购物的尺码、价位、格式、色系等。它还能按照预算挑选出契合小我私家审美的打扮,省去选择环节,节省购物工夫。

 

 

        固然,将来的消耗场景将远远不止这些。当90后和新中产成为新一轮的消耗主力军之时,他们的消耗观也更初级了,比拟畴前购置奢侈品给人带来自卑感的看法,他们更重视真正合适本人的产物带来的愉悦感。

        因而,关于企业而言,当线上流量愈来愈贵,互联网进入精耕细作的下半场之时,与其花重金买流量、打造渠道,不如用匠心打造契合用户实在需求的产物,由于好的产物都自带流量和粉丝。

        那么,B2C终将远去,C2B正在到来。

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